Formación en Seguros
Desde 2006 estamos especializados en la Formación en Seguros con más de 1.000 profesionales acreditados en el Grupo B y más de 15.000 certificados anuales en programas de formación continua.
- Soluciones avaladas por AMAEF
La resolución de la Dirección General de Seguros de 18 de febrero de 2011 establece los requisitos y principios básicos de los programas de formación para las personas que participen directamente en la mediación de los seguros y reaseguros privados.
Para dar cumplimiento a esta normativa en lo concerniente a la Formación de Acceso, hemos diseñado un Programa Modular que además de cumplir la exigencia de formación obligatoria en cuanto a horas y contenidos, sea una oportunidad que facilite a los participantes el conocimiento y el entrenamiento práctico para dar una adecuada respuesta al cliente y comercializar este tipo de productos.
Concretamente el Programa tiene tres objetivos complementarios:
- Conocer y dominar todos aquellos aspectos legales, contractuales y normativos donde se desenvuelve el mundo del seguro y su actividad.
- Capacitar tanto en técnicas de atención al cliente y habilidades comerciales que permitan al participante dar una respuesta al cliente de calidad, como en la realización de entrevistas de venta desde una perspectiva de venta continuada y productividad comercial.
- Conocer y dominar tanto el conocimiento técnico y comercial de los distintos ramos de seguros, así como facilitar un entrenamiento sobre situaciones y casos que permitan al participante trasladar una respuesta y asesoramiento al cliente, comercializar y vender los mismos.
200 horas
Online
Con servicio integral de gestión, seguimiento y certificación
Divido en dos partes, nuestro programa aborda desde un punto de vista teórico práctico todos los contenidos indicados por la DGS para esta acreditación. Concretamente:
Parte GENERAL
- M1. El Contrato de Seguros
- M2. Institución Aseguradora
- M3. La Directiva sobre Distribución de Seguros
- M4. Protección de Consumidores
- M5. Reglamento General de Protección de Datos
- M6. Seguridad de la Información
- M7. La Venta de Seguros
- M8. Gestión proactiva y Persistencia de la Cartera
- M9. Negociación y Cierre en la Venta de Seguros
- M10. Gestión eficaz de Quejas y Reclamaciones
Parte RAMOS ESPECÍFICOS
- M1. Seguro de Vida
- M2. Seguro de Accidentes
- M3. Seguro de Enfermedad
- M4. Seguro de Asistencia Sanitaria
- M5. Seguros de Cascos transporte de Mercancias
- M6. Seguro de Incendios
- M7. Seguros de otros daños a bienes
- M8. Seguro de Automóviles
- M9. Seguro de Responsabilidad Civil
- M10. Seguro de Crédito
- M11. Seguro de caución
- M12. Seguro de Pérdidas Pecuniarias
- M13. Seguro de Defensa Jurídica
- M14. Seguro de Decesos
- M15. Seguro Multirriesgo Hogar
- M16. Seguro Miutirriesgo Comercio
- M17. Seguro Multirriesgo Comunidades
- M18. Seguro Multirriesgo Inddustrial
- M19. Seguros de otros multirriesgos
- M20. Seguro de Riesgos Extraordinarios
- M21. Seguros Agrarios
- M22. El Reaseguro
El programa está dividido en módulos que abarcan tanto los conocimientos teóricos como la práctica para cubrir la formación de acceso.
Cada módulo se compone de:
- Contenidos. Disponibles todo el contenido de estudio de los distintos aspectos generales del seguro y los diferentes ramos a trabajar en este curso. Bajo un enfoque de “Saber... para Vender” intenta recoger lo esencial de cada materia general y de cada seguro para dar respuesta al cliente.
- Práctica. Cada contenido a trabajar dispone de ejercicios y entrenamiento práctico, donde a partir situaciones y casos se pondrá a prueba el dominio, conocimiento y capacidad de respuesta.
- Evaluación. Cada módulo consta de una prueba de aprovechamiento que certificará el nivel de conocimiento y el aprovechamiento de la formación.
Superada la formación se activan dos módulos para la certificación.
- Entrenamiento. Módulo preparatorio de la certificación, donde con distintos tipos de pruebas el participante repasa y refuerzo los distintos temas trabajados. Superado este entrenamiento se pasa a la certificación final.
- Certificación. Se obtiene tras superación de la prueba final de evaluación.
Con nuestros planes anuales de formación continua acompañamos a los clientes a cubrir la legislación vigente, cumpliendo estrictamente con la formación exigida por la DGSy FP y todos sus requisitos a nivel de horas, contenidos y certificación. Pero, además, nuestros planes a medida conllevan los siguientes valores añadidos con una solución integral.
- Convertir la obligatoriedad de la formación en una oportunidad no solo de capacitar mejor a la plantilla en el conocimiento de los seguros en general y de los ramos propios sino en una oportunidad de empujar la venta de estos productos.
- Personalizar el plan de Formación anual a los objetivos estratégicos de la entidad tanto a nivel de refuerzo de conocimientos y habilidades, como de potenciar seguros de ramos estratégicos, novedades, nuevos productos, operatoria… y siempre desde la óptica del producto propio comercializado.
- Mantener actualizado y reforzar el conocimiento de todos los contenidos normativos dentro de este ámbito, permitiendo incorporar reciclajes de PBCyFT, RGPD, Seguridad de la información, protección del consumidor…
- Incorporar módulos comerciales que potencien las habilidades para la venta de seguros y que son de aplicación directa para prácticamente todas la labor comercial de otros productos (Negociación, Cierre, gestión de Caídas, Gestión de quejas y reclamaciones…)
Y todo ello con una solución con metodología on-line que incorpora todos los servicios para el desarrollo integral del proyecto:
- Elaboración del Programa con contenidos propios y a medida.
- Despliegue de la formación desde plataforma de FyC o desde plataforma de la entidad.
- Gestión, seguimiento, tutorización y certificación.
- Elaboración de la Memoria anual de formación.